Обратная связь
Объявление о порядке приема и исполнения обращений / жалоб в ООО КБ «СИНКО–БАНК»Обращение/жалоба принимаются Банком любым удобным для Вас способом:
| при непосредственном обращении (лично или через доверенное лицо) в офисе Банка по адресу: г. Москва, Последний переулок, дом 11, строение 1 | будние дни с 09:30 до 17:30 |
| почтовым заказным отправлением в адрес Банка | будние дни с 09:30 до 17:30 |
| по телефону +7 (495) 737-41-40 | будние дни с 09:30 до 17:30 |
| по факсу +7 (495) 737-41-38 | круглосуточно |
| через систему дистанционного банковского обслуживания «iBank 2» | круглосуточно |
| по E-mail - info@sinko-bank.ru | круглосуточно |
- Требования к порядку оформления обращения/жалобы в отношении информации о Клиентах Банка:
• для юридических лиц – полное наименование, ИНН/ОГРН, почтовый адрес для направления ответа, контактный номер телефона.
Банк рассматривает и исполняет обращения/жалобы в срок не более 30 (календарных) дней со дня их получения.
Обращения/жалобы по вопросам, по которым уже имеется вступившее в силу решение суда, приёму, рассмотрению и исполнению не подлежат.
- Банковский надзор за деятельностью кредитной организации ООО КБ «СИНКО-БАНК», рег.№ 2838 осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.
- Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических и юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную http://www.cbr.ru/Reception/
